Условия использования

Получить тестовые 100 минут бесплатно
  • Пиши в Telegram @MamontCallSupport

Дата вступления в силу: 2 февраля 2026 года

Последнее обновление: 9 февраля 2026 года

1. Общие положения

  • Настоящие Условия использования регулируют порядок доступа и использования сервисов MamontCall (далее — Сервис).

  • Регистрируясь и используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями в полном объёме.

  • MamontCall предоставляет услуги профессиональной телефонии для колл-центров, включая маршрутизацию звонков, автодозвон, управление кампаниями и контроль качества связи.

2. Регистрация и аккаунт

  • Для использования Сервиса требуется регистрация и создание пользовательского аккаунта.

  • Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

  • Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных и действия, совершённые через аккаунт.

  • Один аккаунт предназначен для одной компании или команды.

  • MamontCall вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт без объяснения причин.

3. Услуги и функционал

  • Маршрутизация голосовых звонков в более чем 75 стран.

  • Платформа управления кампаниями MamontControl.

  • Автодозвон MamontHunt — базовый функционал предоставляется бесплатно.

  • Контроль звонков (Overseer) и софтфон (MamontPhone) предоставляются бесплатно.

  • Шифрование связи включено по умолчанию.

  • Расширенные модули предоставляются по подписке.

4. Доступность сервиса

  • Целевой аптайм маршрутов — 95% и выше.

  • Целевой аптайм инфраструктуры — 99.9% для пакета Elite с SLA.

  • MamontCall не гарантирует 100% бесперебойную работу Сервиса.

  • Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением.

5. Оплата и биллинг

  • Модель оплаты: минуты по факту использования (pay-as-you-go) и подписка на функционал.

  • Актуальные тарифы размещены на странице /rates/ или предоставляются по запросу.

  • MamontCall вправе изменять цены, уведомляя клиентов не менее чем за 14 дней.

  • Оплата возможна в криптовалюте (BTC, USDT) или банковским переводом по запросу.

  • Сервис работает по предоплатной модели; при нулевом балансе звонки приостанавливаются.

6. Возвраты средств

  • Неиспользованные средства на балансе подлежат возврату по запросу клиента.

  • Возврат не осуществляется в случае нарушения Anti-Scam политики.

  • Срок обработки возврата — до 14 рабочих дней.

7. Обязательства пользователя

  • Использовать Сервис исключительно в законных целях.

  • Соблюдать Anti-Scam политику MamontCall.

  • Не использовать Сервис для мошенничества, спама или иной незаконной деятельности.

  • Соблюдать законодательство своей юрисдикции и юрисдикции получателей звонков.

8. Ограничения и блокировки

  • Минимальный объём для подключения — 10 000 минут в месяц.

  • Запрещённые виды деятельности описаны в разделе /anti-scam/.

  • MamontCall вправе приостановить или заблокировать аккаунт при нарушении Условий, Anti-Scam политики или по запросу правоохранительных органов.

9. Ограничение ответственности

  • MamontCall не гарантирует конкретные показатели дозвона или KPI.

  • Ответственность MamontCall ограничена суммой, оплаченной клиентом за последний месяц.

  • MamontCall не несёт ответственности за содержание звонков и действия пользователя.

10. Контакты

Остались вопросы? Или уже готов заваливать мамонтов?

Полный контроль, шифровка и дозвон — по умолчанию. Тестовые 100 минут — даром.
Начать охоту
100 минут пробного доступа