Anti-Scam політика

Дата набрання чинності: 9 лютого 2026 року

Останнє оновлення: 9 лютого 2026 року

Наша позиція

• MamontCall працює виключно з легальним бізнесом і надає професійну телефонову підтримку для кол-центрів, що ведуть законну діяльність.

• Ми розуміємо специфіку висококонкурентних вертикалей — інвестиції, криптовалюти, форекс, фінансові послуги — і підтримуємо легітимний бізнес при суворому дотриманні законодавства.

Заборонені види діяльності

• Мошенництво (скам) — обман людей з метою привласнення грошей або персональних даних.

• Кардинг — незаконне використання банківських карт і фінансових реквізитів.

• Фішинг — отримання конфіденційних даних під виглядом легітимних організацій.

• Вішинг — телефонне шахрайство, включно з дзвінками від імені банків, поліції чи державних органів.

• Сірі схеми — будь-яка діяльність, спрямована на обхід законодавства.

• Спам — масові небажані дзвінки без згоди отримувача.

• Вимагання — погрози або тиск з метою отримання грошей.

• Поширення шкідливого ПЗ — через дзвінки або голосові повідомлення.

Перевірка клієнтів (KYC)

• Кожен клієнт MamontCall проходить обов’язкову попередню перевірку.

• Перевірка включає ідентифікацію контактної особи та визначення сфери діяльності.

• Оцінюється легітимність бізнесу та відповідність цільовим напрямкам дзвінків.

• MamontCall залишає за собою право відмовити в наданні послуг без пояснення причин.

Моніторинг

• MamontCall здійснює постійний моніторинг для виявлення підозрілої активності.

• Аналізуються аномальні патерни дзвінків, масові короткі виклики та підозрілі напрямки.

• Беруться до уваги скарги операторів зв’язку та кінцевих отримувачів.

Наслідки порушень

• Негайно: блокування акаунта без попередження, припинення всіх дзвінків та замороження балансу.

• Далі: довічний бан без можливості відновлення та відмова у обслуговуванні пов’язаних осіб і компаній.

• За необхідності інформація може бути передана правоохоронним органам.

• Повернення коштів при бані за порушення Anti-Scam політики не здійснюється.

Як повідомити про порушення

• Telegram: @MamontCallSupport

• Email: [email protected]

• Усі звернення розглядаються конфіденційно.

Легітимний high-risk бізнес

• Ми підтримуємо: ліцензовані інвестиційні компанії, легальні криптопроекти, ліцензованих форекс і CFD брокерів, страхові та фінансові компанії, колекторські агентства, освітні та медичні проекти.

• Ми не підтримуємо: нелегальних брокерів, піраміди та схеми Понці, фейкові інвестиційні платформи та будь-які форми обману споживачів.