Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 9 февраля 2026 года

Последнее обновление: 9 февраля 2026 года

1. Общие положения

• MamontCall (далее — «Сервис», «мы», «наш») уважает конфиденциальность клиентов и пользователей.

• Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как используем, защищаем и при каких обстоятельствах можем раскрывать.

• Используя сервисы MamontCall, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• При регистрации: имя или название компании, контактный email, Telegram, страна и город.

• При использовании сервиса: статистика звонков (количество, длительность, направления), используемые номера и маршруты, настройки кампаний и агентов, данные биллинга и транзакций.

• Технические данные: IP-адреса, тип устройства и приложения для звонков, логи подключений для диагностики.

• Мы не записываем содержание разговоров, если клиент самостоятельно не активировал функцию записи.

• Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для рекламных целей.

3. Как мы используем данные

• Предоставление и улучшение сервисов MamontCall.

• Биллинг, расчёты и финансовый учёт.

• Техническая поддержка и диагностика.

• Обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества.

• Соблюдение законодательства и выполнение Anti-Scam политики и KYC-проверок.

4. Защита данных

• Шифрование: весь управляющий трафик и голосовые разговоры зашифрованы по умолчанию.

• Шифрование предоставляется всем клиентам без дополнительной оплаты.

• Инфраструктура: защищённые дата-центры, регулярные обновления безопасности, мониторинг 24/7.

• Данные клиентов изолированы друг от друга.

• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, все действия логируются, используется двухфакторная аутентификация.

5. Раскрытие данных

• Мы не раскрываем данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

• По требованию закона: при наличии судебного решения или официального запроса правоохранительных органов.

• Для защиты прав: если это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности MamontCall и его клиентов.

• Anti-Scam: при выявлении мошеннической деятельности для предотвращения ущерба.

6. Хранение данных

• Данные биллинга хранятся в течение срока действия аккаунта и 12 месяцев после его закрытия.

• Статистика звонков (без содержания) хранится 6 месяцев.

• Технические логи хранятся 30 дней.

• Клиент может запросить удаление данных через @MamontCallSupport.

7. Соответствие регуляциям

• MamontCall соблюдает применимое законодательство о защите персональных данных.

• В том числе регуляции Украины, Грузии, Молдовы и Казахстана.

8. Права пользователей

• Запросить информацию о хранимых данных.

• Потребовать исправления неточных данных.

• Потребовать удаление данных с учётом требований законодательства.

• Отказаться от использования сервиса в любой момент.

9. Изменения политики

• MamontCall вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

• О существенных изменениях уведомляем через email или Telegram.

• Продолжение использования сервиса означает согласие с обновлённой Политикой.

10. Контакты

• Telegram: @MamontCallSupport

• Email: [email protected]