კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 9 თებერვალი

ბოლო განახლება: 2026 წლის 9 თებერვალი

1. ზოგადი დებულებები

• MamontCall (შემდგომში — „სერვისი“, „ჩვენ“, „ჩვენი“) პატივს სცემს მომხმარებლების კონფიდენციალურობას.

• ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ რა მონაცემებს ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ, ვიცავთ და რა გარემოებებში შეგვიძლია მათი გამჟღავნება.

• MamontCall-ის სერვისების გამოყენებით, მომხმარებელი ეთანხმება ამ პოლიტიკის პირობებს.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• რეგისტრაციისას: სახელი ან კომპანიის დასახელება, საკონტაქტო ელფოსტა, Telegram, ქვეყანა და ქალაქი.

• სერვისის გამოყენებისას: ზარების სტატისტიკა (რაოდენობა, ხანგრძლივობა, მიმართულებები), გამოყენებული ნომრები და მარშრუტები, კამპანიებისა და აგენტების პარამეტრები, ბილინგის და ტრანზაქციების მონაცემები.

• ტექნიკური მონაცემები: IP-მისამართები, მოწყობილობის ტიპი და ზარების აპლიკაცია, კავშირის ჟურნალები დიაგნოსტიკისთვის.

• ჩვენ არ ვწერთ საუბრების შინაარსს, თუ კლიენტმა დამოუკიდებლად არ გაააქტიურა ჩაწერის ფუნქცია.

• ჩვენ არ ვყიდით და არ გადავცემთ პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს სარეკლამო მიზნებისთვის.

3. როგორ ვიყენებთ მონაცემებს

• MamontCall-ის სერვისების მიწოდება და გაუმჯობესება.

• ბილინგი, ანგარიშსწორება და ფინანსური აღრიცხვა.

• ტექნიკური მხარდაჭერა და დიაგნოსტიკა.

• უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, ბოროტად გამოყენებისა და თაღლითობის პრევენცია.

• კანონმდებლობის დაცვა და Anti-Scam პოლიტიკისა და KYC-შემოწმებების შესრულება.

4. მონაცემთა დაცვა

• დაშიფვრა: მთელი მართვის ტრაფიკი და ხმოვანი საუბრები ნაგულისხმევად დაშიფრულია.

• დაშიფვრა ყველა კლიენტს მიეწოდება დამატებითი გადასახადის გარეშე.

• ინფრასტრუქტურა: დაცული მონაცემთა ცენტრები, უსაფრთხოების რეგულარული განახლებები, 24/7 მონიტორინგი.

• კლიენტების მონაცემები იზოლირებულია ერთმანეთისგან.

• მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომლებს, ყველა მოქმედება აღირიცხება, გამოიყენება ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია.

5. მონაცემთა გამჟღავნება

• ჩვენ არ ვამჟღავნებთ მონაცემებს მესამე პირებს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

• კანონის მოთხოვნით: სასამართლო გადაწყვეტილების ან სამართალდამცავი ორგანოების ოფიციალური მოთხოვნის არსებობისას.

• უფლებების დასაცავად: თუ ეს აუცილებელია MamontCall-ისა და მისი კლიენტების უფლებების, საკუთრების ან უსაფრთხოების დასაცავად.

• Anti-Scam: თაღლითური საქმიანობის გამოვლენისას ზიანის თავიდან ასაცილებლად.

6. მონაცემთა შენახვა

• ბილინგის მონაცემები ინახება ანგარიშის მოქმედების ვადის განმავლობაში და მისი დახურვიდან 12 თვის განმავლობაში.

• ზარების სტატისტიკა (შინაარსის გარეშე) ინახება 6 თვის განმავლობაში.

• ტექნიკური ჟურნალები ინახება 30 დღის განმავლობაში.

• კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს მონაცემების წაშლა @MamontCallSupport-ის მეშვეობით.

7. რეგულაციებთან შესაბამისობა

• MamontCall იცავს პერსონალური მონაცემების დაცვის მოქმედ კანონმდებლობას.

• მათ შორის უკრაინის, საქართველოს, მოლდოვასა და ყაზახეთის რეგულაციებს.

8. მომხმარებლის უფლებები

• მოითხოვოს ინფორმაცია შენახული მონაცემების შესახებ.

• მოითხოვოს არაზუსტი მონაცემების გასწორება.

• მოითხოვოს მონაცემების წაშლა კანონმდებლობის მოთხოვნების გათვალისწინებით.

• ნებისმიერ დროს უარი თქვას სერვისის გამოყენებაზე.

9. პოლიტიკის ცვლილებები

• MamontCall უფლებამოსილია განაახლოს ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

• მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ შეგატყობინებთ ელფოსტით ან Telegram-ით.

• სერვისის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს განახლებულ პოლიტიკაზე თანხმობას.

10. კონტაქტები

• Telegram: @MamontCallSupport

• ელფოსტა: [email protected]