MamontCall-ის ფუნქციები

თითოეული ინსტრუმენტის დეტალური ანალიზი. როგორ ვაკეთებთ ისე, რომ თქვენი ადამიანები დაუკავშირდნენ, ნომრები არ დაიბლოკოს, ხოლო მენეჯერებმა კონტროლი გაუწიონ ყველა ზარს.
მიიღე სატესტო 100 წუთი უფასოდ
  • დაწერე Telegram-ში @MamontCallSupport

მამონტ-ზედამხედველი: კონტროლის სამი რეჟიმი

მენეჯერი რეალურ დროში უერთდება ნებისმიერ ზარს. უფასოა ყველა ანგარიშისთვის. კონკურენტებთან — $50–200/თვე.

ჯაშუში (Silent Monitoring)

რას აკეთებს:

შენ უსმენ ზარს. ოპერატორი არ იცის. კლიენტი არ იცის. სრული სიჩუმე.

როდის გამოიყენო:

  • საუბრების ხარისხის შეფასება
  • დამწყებთა სწავლება — უსმინე, როგორ მუშაობენ
  • პრობლემების მოძიება: რატომ არ ხურავს ოპერატორი?
  • კომპლაენსი — შეამოწმე, რომ სკრიპტი დაცულია

ვის აქვს წვდომა:

თიმლიდი, მენეჯერი, მფლობელი

ჩურჩული (სუფლიორი)

რას აკეთებს:

შენ ელაპარაკები ოპერატორს — ის გისმენს. კლიენტი არ გისმენს.

როდის გამოიყენო:

  • დამწყები იბნევა წინააღმდეგობებზე → მიაწვდი ფრაზას
  • დიდი გარიგება — ეხმარები დახურვაში
  • ოპერატორმა დაივიწყა მთავარი არგუმენტი → შეახსენე
  • კომპლაენსი: აფრთხილებ, თუ ოპერატორი სკრიპტს სცდება

რეალური შედეგი:

დამწყებები 20–40%-ით მეტს ხურავენ, როცა თიმლიდი ჩურჩულზეა.

შეჭრა (Takeover)

რას აკეთებს:

შენ შედიხარ ზარში. სამივე მხარე ერთმანეთს ისმენს.

როდის გამოიყენო:

  • „ცხიმიანი მამონტი“ — ქლოუზერი გარიგებას ჩვეულებრივ ოპერატორს ართმევს
  • კლიენტი მენეჯერს ითხოვს — მყისიერად უერთდები
  • ესკალაცია: რაღაც არასწორად მიდის — აიღებ კონტროლს
  • დიდი დეპოზიტი — თვითონ ხურავ

ავტოდარეკვა: 5 რეჟიმი ნებისმიერი ამოცანისთვის

ატვირთავ ბაზას → სისტემა რეკავს → ოპერატორს აკავშირებს მხოლოდ ცოცხალ ადამიანებთან. საბაზისო ნაკრები — უფასოა.

ნაბიჯი 1 — ნომრები ადგილობრივად გამოიყურება

როგორ მუშაობს: ერთი ზარი ერთ თავისუფალ ოპერატორზე. ოპერატორი გათავისუფლდა → სისტემა რეკავს შემდეგ ნომერს.

პლიუსები: უსაფრთხოა, დაკარგული ზარები არ არის. ოპერატორი ყოველთვის მზადაა საუბრისთვის.

ვისთვის: პატარა გუნდები (5–20 ოპერატორი), ძვირი ლიდები, მკაცრი კომპლაენსი.

რეჟიმი 2: ძლიერი (Power)

როგორ მუშაობს: 2–3 ზარი ერთდროულად ერთ ოპერატორზე. ვინც პირველი უპასუხა — მას აკავშირებენ.

პლიუსები: უფრო მაღალი სიჩქარე, ნაკლები ჩამორჩენა ოპერატორებისთვის.

ვისთვის: საშუალო გუნდები (20–100 ოპერატორი), მასობრივი კამპანიები.

რეჟიმი 3: წინასწარი შერჩევით (Press-1)

როგორ მუშაობს: კლიენტი ისმენს ხმოვან შეტყობინებას: „დააჭირეთ 1-ს, თუ დაინტერესებული ხართ“. დააჭირა — ოპერატორთან ვაერთებთ. არ დააჭირა — ვტოვებთ.

პლიუსები: ოპერატორები მხოლოდ დაინტერესებულ ადამიანებთან საუბრობენ. კონვერსია უფრო მაღალია, ნაკლებია ნაგავი.

ვისთვის: ცივი ბაზის ფილტრაცია, წინასწარი კვალიფიკაცია.

რეჟიმი 4: ხმოვანი მენიუ (IVR)

როგორ მუშაობს: ავტომატური ნავიგაცია შემომავალი და გამავალი ზარებისთვის. „დააჭირეთ 1-ს გაყიდვების განყოფილებისთვის, 2-ს მხარდაჭერისთვის“.

ვისთვის: შერეული გუნდები (inbound + outbound), ზარების მარშრუტიზაცია.

რეჟიმი 5: გაგზავნა (Broadcast)

როგორ მუშაობს: ხმოვანი შეტყობინებების მასობრივი გაგზავნა ბაზაში. ოპერატორების მონაწილეობის გარეშე.

ვისთვის: შეტყობინებები, შეხსენებები, მასობრივი განცხადებები.

რატომ ცოცხლობს ნომრები 3+ თვე და არა 2 დღე

ჭკვიანი როტაცია + ექსკლუზიური ბლოკები = ნომრები არ იწვის.
პრობლემა: თუ მთელი დღე ერთი ნომრიდან დარეკავთ, ოპერატორი ან კლიენტის აპლიკაცია მას სპამად მონიშნავს. ნომერი „კვდება“.

როგორ ვაგვარებთ:

წრიული როტაცია:

ზარები ნომრებს შორის რიგრიგობით ნაწილდება. არცერთი ნომერი არ არის გადატვირთული.

ჭკვიანი როტაცია:

„ჯანმრთელ“ ნომრებს მეტ ზარს ვაძლევთ, „გახურებულს“ — პაუზას. სისტემა ავტომატურად აკონტროლებს.

როტაცია დროის მიხედვით:

დილით ერთი ნომრების პული, დღისით მეორე, საღამოთი მესამე.

როტაცია ქვეყნის მიხედვით:

თითოეული ქვეყნისთვის ადგილობრივი ნომრების საკუთარი ნაკრები.

დაცვის ლიმიტები:

მაქსიმალური ზარები ერთი ნომრიდან საათში და დღეში. პაუზა ზარებს შორის. სისტემა არ დაუშვებს ნომრის „მოკვლას“.

ექსკლუზიური ბლოკები (Elite პაკეტში):

შენი ნომრები — მხოლოდ შენია. არ იზიარება სხვა კლიენტებთან, არ ხვდება სპამერების საერთო კოშკში.

დაშიფვრა — დეტალურად

სრული დაშიფვრა: რა არის დაცული

საკომუნიკაციო არხი დაშიფრულია

მთელი სამსახურებრივი ინფორმაცია (ვინ ვის რეკავს, როდის, საიდან) გადადის დაცულ არხზე. გადაჭრა შეუძლებელია.

საუბრები დაშიფრულია

თავად ხმა გადადის დაშიფრული სახით. ზარის მოსმენა შეუძლებელია, თუნდაც ტრაფიკი გადაიჭრა.

სოფტფონი დაცულია

ჩვენი სოფტფონი Windows-ისთვის მუშაობს მხოლოდ დაცული არხებით. უფასოდ.

თავსებადობა

მუშაობს ზარებისთვის ნებისმიერ აპლიკაციასთან. სამაგიდო ტელეფონები, მობილური აპლიკაციები, ბრაუზერული გადაწყვეტილებები — ყველაფერი უერთდება.

MamontControl: მთელი მართვა ერთ ფანჯარაში

რას ხედავს მფლობელი:

  • დღევანდელი დარეკვა
  • აქტიური კამპანიები
  • ზარებისა და წუთების რაოდენობა
  • საუკეთესო ოპერატორები, ქვეყნები, ნომრები
  • გაფრთხილებები, თუ რაღაც ეცემა

რას ხედავს თიმლიდი:

  • ვინ რეკავს, ვინ არის თავისუფალი, ვინ არის შესვენებაზე — რეალურ დროში
  • ცვლის მეტრიკები
  • გაფრთხილებები ოპერატორების შესახებ (ჩამორჩენა, დაბალი დახურვა)

ოპერატორების მართვა:

შექმნა, როლები და უფლებები, კამპანიებზე დანიშვნა, თითოეულის სტატისტიკა.

კამპანიების მართვა:

შექმნა, დარეკვის რეჟიმის არჩევა, ოპერატორებისა და ნომრების დანიშვნა, განრიგი, სკრიპტი.

ლიდების მართვა:

ბაზის იმპორტი, სეგმენტაცია, სტატუსები, ზარების შედეგები, ამოცანები და გადარეკვები.

რას ვაკეთებთ ჩვენ — და რას არ აკეთებენ სხვები

ფუნქცია ტიპური პროვაიდერი MamontCall
ავტოდარეკვის რეჟიმები 1–2 5 + გაუმჯობესებული
ზედამხედველი (სამივე რეჟიმი) ფასიანი, $50–200/თვე უფასო
ავტომომსახურის განსაზღვრა ყოველთვის არა ნაგულისხმევად
ნომრების ჭკვიანი როტაცია იშვიათად ავტომატურად
ნომრების ექსკლუზიური ბლოკები არა დიახ (Elite)
დაშიფვრა ნაგულისხმევად ხშირად დამატებითი გადასახადი უფასო
სოფტფონი ფასიანი ან არ არის უფასო
კამპანიების მართვა საბაზისო სრული როლებით
მხარდაჭერა Email, ტიკეტები Telegram 24/7

აღარ გადაიხადო იმისთვის, რაც ჩვენთან უფასოა.

სრული კონტროლი, დაშიფვრა და ავტოდარეკვა — ნაგულისხმევად. სატესტო 100 წუთი — უფასოდ.
დაიწყე ნადირობა
100 წუთი უფასო ცდა