Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 9 лютого 2026 року

Останнє оновлення: 9 лютого 2026 року

1. Загальні положення

• MamontCall (далі — «Сервіс», «ми», «наш») поважає конфіденційність клієнтів та користувачів.

• Ця Політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як використовуємо, захищаємо та за яких обставин можемо розкривати.

• Використовуючи сервіси MamontCall, користувач погоджується з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

• При реєстрації: ім'я або назва компанії, контактний email, Telegram, країна та місто.

• При використанні сервісу: статистика дзвінків (кількість, тривалість, напрямки), використовувані номери та маршрути, налаштування кампаній та агентів, дані білінгу та транзакцій.

• Технічні дані: IP-адреси, тип пристрою та програми для дзвінків, логі підключень для діагностики.

• Ми не записуємо зміст розмов, якщо клієнт самостійно не активував функцію запису.

• Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для рекламних цілей.

3. Як ми використовуємо дані

• Надання та покращення сервісів MamontCall.

• Білінг, розрахунки та фінансовий облік.

• Технічна підтримка та діагностика.

• Забезпечення безпеки, запобігання зловживанням та шахрайству.

• Дотримання законодавства та виконання Anti-Scam політики та KYC-перевірок.

4. Захист даних

• Шифрування: весь керуючий трафік та голосові розмови зашифровані за замовчуванням.

• Шифрування надається всім клієнтам без додаткової оплати.

• Інфраструктура: захищені дата-центри, регулярні оновлення безпеки, моніторинг 24/7.

• Дані клієнтів ізольовані один від одного.

• Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники, всі дії логуються, використовується двофакторна автентифікація.

5. Розкриття даних

• Ми не розкриваємо дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законом.

• На вимогу закону: за наявності судового рішення або офіційного запиту правоохоронних органів.

• Для захисту прав: якщо це необхідно для захисту прав, власності або безпеки MamontCall та його клієнтів.

• Anti-Scam: при виявленні шахрайської діяльності для запобігання збиткам.

6. Зберігання даних

• Дані білінгу зберігаються протягом терміну дії облікового запису та 12 місяців після його закриття.

• Статистика дзвінків (без змісту) зберігається 6 місяців.

• Технічні логі зберігаються 30 днів.

• Клієнт може запросити видалення даних через @MamontCallSupport.

7. Відповідність регуляціям

• MamontCall дотримується чинного законодавства про захист персональних даних.

• У тому числі регуляції України, Грузії, Молдови та Казахстану.

8. Права користувачів

• Запитати інформацію про збережені дані.

• Вимагати виправлення неточних даних.

• Вимагати видалення даних з урахуванням вимог законодавства.

• Відмовитися від використання сервісу в будь-який момент.

9. Зміни політики

• MamontCall має право оновлювати цю Політику конфіденційності.

• Про суттєві зміни повідомляємо через email або Telegram.

• Продовження використання сервісу означає згоду з оновленою Політикою.

10. Контакти

• Telegram: @MamontCallSupport

• Email: [email protected]